1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://bistronasygnale.pl, prowadzonego przez:
JAGNIĘ NA WINIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Międzybrodziu Żywieckim, ul. Isepnicka 2, 34-312 Międzybrodzie Żywieckie,
wpisaną do:
Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS,
pod numerem KRS 0001118691,
NIP: 5532592707,
REGON: 529242914,
kapitał zakładowy: 5 000,00 zł,
organ reprezentacji: Zarząd, przy czym każdy z członków zarządu jest uprawniony do samodzielnego składania oświadczeń w imieniu spółki,
Prezes Zarządu: Bartosz Komuniecki.
Kontakt ze Sprzedawcą:
adres e-mail: kontakt@bistronasygnale.pl
telefon: [tu możesz podać aktualny numer telefonu – proszę potwierdź]
adres do korespondencji: ul. Isepnicka 2, 34-312 Międzybrodzie Żywieckie
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów gastronomicznych (dań gotowych, napojów, zestawów cateringowych) przygotowywanych w Restauracji Jagnię na Winie i dostarczanych na obszarze powiatów bielskiego, żywieckiego oraz gminy Czernichów.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://bistronasygnale.pl, umożliwiający składanie zamówień na produkty gastronomiczne z dostawą.
Sprzedawca – JAGNIĘ NA WINIE Sp. z o.o., dane jak wyżej.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Dostawa – dostarczenie produktów przez Sprzedawcę lub partnera logistycznego pod adres wskazany przez Klienta.
Obszar dostawy – powiat bielski, powiat żywiecki oraz gmina Czernichów (woj. śląskie).
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów gastronomicznych zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę https://bistronasygnale.pl przez 7 dni w tygodniu.
Realizacja zamówień odbywa się w godzinach otwarcia restauracji:
wtorek – sobota : 12:00 – 23:00
niedziela : 12:00 – 22:00
(Godziny mogą ulec zmianie; aktualny harmonogram publikowany jest na stronie Sklepu).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych danych kontaktowych (adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
braku możliwości kontaktu z Klientem,
nieopłacenia zamówienia (jeżeli wybrano płatność online),
rażącego naruszenia zasad Regulaminu przez Klienta.
4. Ceny i płatność
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Ceny nie obejmują kosztu dostawy, który podawany jest oddzielnie podczas składania zamówienia.
Dostępne formy płatności:
płatność elektroniczna (BLIK, karta, przelew online),
płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą u kuriera/dostawcy),
przelew tradycyjny – jeśli dostępny.
Zamówienia opłacone z góry są realizowane po zaksięgowaniu środków.
5. Dostawa
Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie powiatów bielskiego, żywieckiego oraz gminy Czernichów.
Czas dostawy uzależniony jest od odległości i aktualnego obciążenia restauracji – zwykle mieści się w przedziale 30–90 minut.
Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia w ustalonym czasie. W przypadku nieodebrania zamówienia z winy Klienta Sprzedawca ma prawo obciążyć go kosztami przygotowania i dowozu.
Produkty są dostarczane w opakowaniach zapewniających zachowanie ich jakości i temperatury.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia, a także produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
W praktyce oznacza to, że Klient nie może odstąpić od umowy po przygotowaniu posiłku.
Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli zamówienie zostało zrealizowane niezgodnie z treścią zamówienia lub produkt był nieświeży / uszkodzony.
7. Reklamacje
Reklamacje należy składać mailowo na adres: reklamacje@bistronasygnale.pl lub telefonicznie pod numerem obsługi klienta.
Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, datę, opis niezgodności oraz preferowany sposób rozwiązania (np. zwrot, ponowna dostawa).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji, Klientowi przysługuje zwrot należności lub ponowne przygotowanie zamówienia.
8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest JAGNIĘ NA WINIE Sp. z o.o.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta, wystawienia dokumentów sprzedaży i marketingu własnego Sprzedawcy.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe zasady ochrony danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej https://bistronasygnale.pl.
Ostatnia aktualizacja: 20 października 2025 r.